2020.12
星期四
為了優化小區物業服務品質,解決物業管理等社區治理難題,按照上級單位相關文件要求,街道每年對居住小區物業服務開展綜合評價,并對物業服務品質好,居民滿意率高、進步提升快的物業給予獎勵,既是為了讓獲獎勵物業公司更好的為居民服務,也是為了樹立一批標桿物業,形成物業服務企業間的比學趕超,爭當街道、社區、小區居民“三滿意”物業。
同時,結合此次綜合評價,北京豐匯物業管理有限責任公司、北京德源金融街房屋管理有限公司等五家物業服務企業名列前茅。街道推出“金融街物業行”系列報道第一期,看看排名第一的豐匯物業是如何做的。
“黨建+物業”,提升服務
豐融園小區內環境優美
豐融園小區豐匯物業實行“黨建+物業”工作法,企業內部共有包括主要負責人在內的黨員三名,豐融園社區黨委還選派黨委委員服務物業企業,在黨建引領下,不僅助力小區物業服務提質增效,而且為民服務導向更明確,小區管理有序,服務品質不斷提升,豐匯物業也成為了居民滿意的“紅心物業”。
“居民的事都是大事”
豐匯物業工作人員檢修管道
管道定期檢修維護、路面損壞及時修補,居民的煩心事兒解決了,鄰里之間更和睦了,全年12345接訴即辦熱線涉及豐融園小區僅兩件。“一次衛生打掃不及時,或許是一次樓燈損壞沒人維修……小矛盾多了就會成為大問題。”豐匯物業相關負責人表示,居民的事,再小的事都是大事!
志愿服務,打造和諧社區
豐匯物業舉辦小區兒童手工藝活動
豐匯物業大力參與社區黨員“亮身份”、“雙報到”送服務等系列為民服務活動,成立小區“義務消防隊”“維修小分隊”等,積極參與愛國衛生月、青少年手工藝制作、看望慰問老人等活動。為小區居民送去黨的關懷與溫暖,傳遞“紅色正力量”,“黨建+物業”讓紅色服務在基層發光,讓紅色聲音在基層傳遞,讓黨性與奉獻在小區飛揚。
恪盡職守,守護居民健康
疫情防控常態化,24小時卡口值守
“您好,外來人員請掃碼登記……”疫情發生以來,豐匯物業樹立“忠誠踐行初心使命”大行動,加強對保安隊伍的管理,在小區出入口設立醒目的來訪人員登記處,嚴格落實掃碼登記等疫情防控常態化措施,并對全體保安人員進行業務培訓和文明規范用語教育,提高保安人員綜合素質,更好地服務居民,守護居民健康。
在社區黨委的推動下,豐匯物業積極參與小區充電柜、充電樁的安裝;推進小區地面工程改造、小區門禁系統改造;完善社區自治停車管理;對訪客及快遞人員出入小區實行專門、專證登記管理等諸多為民服務措施。
目前,豐匯物業以綜合評價為契機,結合“黨建+物業”服務模式,進一步提升服務水平,讓居民安全感、幸福感、獲得感不斷提升。